Proces Expert in Rotterdam

Je bent de verbetermotor op het gebied van processen en systemen en werkt toe naar standaardisatie en digitalisatie. Je ziet niet alleen het verbeterpotentieel, je kun...

Wat ga je doen

Je bent de verbetermotor op het gebied van processen en systemen en werkt toe naar standaardisatie en digitalisatie. Je ziet niet alleen het verbeterpotentieel, je kunt dit ook vertalen naar concrete initiatieven én je weet deze voorstellen te verkopen binnen de organisatie. Door je ervaring met Lean en/of Six Sigma, ben je in staat de excellente klantervaring te creëren en efficiënte processen in te richten, waarbij je ook een positieve bijdrage aan onze doelstellingen levert.

Je bent verantwoordelijk voor

Als procesexpert ben je:
  • Inhoudsdeskundige en aanspreekpunt voor stakeholders en collega's en sluit je aan bij de diverse projecten, innovaties, nieuwe diensten/producten en verbeteringen vanuit de keten
  • Verantwoordelijk voor een excellente (digitale) klantbeleving en doe je hier proactief verbetervoorstellen voor en voert deze ook door
  • Verantwoordelijk voor procesafspraken die bij onze partners en interne uitvoeringsorganisatie liggen
  • Resultaatgericht, kun je impact van veranderingen overzien en leg je processen vast in QPR/Visio
We belonen je hiervoor met een bruto salaris tussen € 43.000 en €60.000 (all-in bij een full time jaarcontract), afhankelijk van ervaring en geschiktheid.
Daarnaast biedt Eneco een OV vrij reizen abonnement, 20 vakantiedagen en een flexbudget van ruim 14% die je vrij kunt besteden; bijvoorbeeld voor het bijkopen van extra vrije dagen.

Wat breng je mee?

Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht. Zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie.

Daarnaast is het volgende belangrijk:

  • Je hebt WO/HBO+ denk- en werkniveau en een bovengemiddelde Learning Agility;
  • Je bent vernieuwend, resultaatgericht, cijfermatig- en analytisch sterk;
  • Je bent creatief in het verzinnen van oplossingen in complexe situaties en blijft kritisch op de haalbaarheid ervan;
  • Goed kunnen samenwerken en overtuigen is een must; Je hebt een natuurlijk overwicht waardoor het creëren van draagvlak en het uitbrengen van veranderingen je makkelijk afgaat. Dit geldt voor alle levels in de organisatie;
  • Je bent up-to-date met de huidige (digitale) klantprocessen in de markt
  • Je hebt affiniteit met de producten en diensten van het installatiebedrijf
  • Je hebt kennis van en ervaring met verandermanagement middels het toepassen van Lean en/of Six Sigma methode.

Waar ga je werken?

Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf. In een prachtig modern gebouw, waarin wordt gewerkt volgens "het nieuwe werken", op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.

Je maakt onderdeel uit van het team Business Management. Een team wat bestaat uit Proces experts, IT expert en een Implementatiemanager. Business Management is het team binnen het onderdeel Regie van Eneco Installatiebedrijven. Regie is verantwoordelijk voor het werk dat monteurs achter de voordeur bij klanten uitvoeren. Wij zorgen ervoor dat deze werkpakketen door onze eigen Operations organisatie of door partners volgens de juiste richtlijnen op het gebied van tijdigheid, kwaliteit en een hoge klanttevrendenheid en NPS worden uitgevoerd. Komende jaren verwachten we een flinke groei te gaan doormaken.

We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets. We belonen je hiervoor met onze goede en moderne arbeidsvoorwaarden die je voor een deel zelf kunt samenstellen.

Interesse?

Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco? Hannan Ouhlous, onze Lead Business Management beantwoordt met plezier jouw vragen via 0646850008. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure bel je met onze Senior Corporate Recruiter Freya Lipka, via 06-15611497.

Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, via ons recruitmentsysteem. Klik op de onderstaande button en stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.

Een online assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Sollicitatieprocedure

1
Online solliciteren
2
Screening (CV)
3
1e gesprek
4
Assessment
5
2e gesprek
6
Screening
7
Aanbod
8
Acceptatie aanbod

Verandering in jouw carrière?

Neem contact op met Freya Lipka

Solliciteer op deze vacature