Order Manager Operations in Schiedam

Je houdt je op de dag bezig met diagnosticeren van en oplossingen bedenken voor capaciteit gerelateerde incidenten en voor inloop (sneller werkzaamheden afgerond, klan...

Wat ga je doen

Je houdt je op de dag bezig met diagnosticeren van en oplossingen bedenken voor capaciteit gerelateerde incidenten en voor inloop (sneller werkzaamheden afgerond, klant niet thuis, etc). Dit alles is gericht op het realiseren van de KPI's van operations en uiteraard gericht op het realiseren van onze klantbelofte.

Je bent verantwoordelijk voor

  • Je laat dagelijks het planningssysteem de planning voor de volgende dag samenstellen conform de gemaakte afspraken met de klanten.
  • Je houdt hiervoor intensief contact met de monteurs, de collega's van daily service en met de capacity manager. Je zorgt dat je hun belangen goed vertegenwoordigd en tot uitgebalanceerde oplossingen komt.
  • Je beoordeelt of aanvragen voor verlof (van de monteurs) en overleggen (meestal vanuit de leidinggevenden) kunnen worden gehonoreerd. Zo zorg je ervoor dat de benodigde systemen goed zijn gevuld, afgestemd op elkaar en i.o.m. betrokkenen worden bestuurd.
  • Je laat dagelijks het planningssysteem de planning voor de volgende dag samenstellen conform de gemaakte afspraken met de klanten.
We belonen je hiervoor met een bruto jaarsalaris van maximaal € 40.000 (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van ervaring en geschiktheid. 

Wat breng je mee?

  • Je kan goed overweg met het planningsysteem en andere benodigde ICT applicaties
  • Je bent creatief in het bedenken van oplossingen
  • Je bent communicatief vaardig ("verkopen" van de (herziene) planning aan de monteurs) en kunt goed feedback geven en ontvangen
  • Je blijft rustig onder druk en weet altijd het overzicht op de dagelijkse planning te behouden
  • Je bent een teamspeler waardoor je steeds de belangen van verschillende groepen goed kunt afwegen
  • Je bent vasthoudend, jij bepaalt de (herziene) planning
  • Je hebt een MBO/MBO+ opleiding en relevante ervaring

Waar ga je werken?

Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf. 
Klantsegment Eneco Duurzaam is verantwoordelijk voor de cross- en upsell van nieuwe diensten zoals KetelComfort, zon, Toon en de huisscan. Tevens bedienen we vanuit Eneco Duurzaam alle warmteklanten van Eneco.

We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets. We belonen je hiervoor met onze goede en moderne arbeidsvoorwaarden die je voor een deel zelf kunt samenstellen.

Interesse?

Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco? Damir Simunovic, teamleider operations beantwoordt met plezier jouw vragen via 06- 22664340. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure bel je met onze Senior Corporate recruiter Freya Lipka, via 06-15611497.

Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, via ons recruitmentsysteem. Klik op de onderstaande button en stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.

Een online assessment en een employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Sollicitatieprocedure

1
Online solliciteren
2
Screening (CV)
3
1e gesprek
4
Assessment
5
2e gesprek
6
Screening
7
Aanbod
8
Acceptatie aanbod

Verandering in jouw carrière?

Neem contact op met Freya Lipka

Solliciteer op deze vacature