interim: Klantexpert Duurzaam Advies in Rotterdam

Eneco levert continu beschikbare en betaalbare energie (en energie gerelateerde producten) aan iedereen, nu en in de toekomst. Daarom investeert Eneco in duurzame en i...

Wat ga je doen

Eneco levert continu beschikbare en betaalbare energie (en energie gerelateerde producten) aan iedereen, nu en in de toekomst. Daarom investeert Eneco in duurzame en innovatieve oplossingen. De doelstelling van Eneco is ambitieus en concreet: volledig duurzame energievoorziening in 2030.

Om deze doelstelling te realiseren hebben Eneco en Tesla in Nederland een unieke samenwerking met de verkoop van Tesla Powerwalls. We zijn trots op deze samenwerking en zetten deze in 2018 voort. De Powerwall I was binnen een mum van tijd uitverkocht: tijd voor de verkoop van de Powerwall II.

De Powerwall is een thuisbatterij: heb je als eigenaar van zonnepanelen altijd al zelfvoorzienend willen zijn? Met een thuisbatterij kan dit: je slaat je stroom van je panelen van overdag op, zodat je deze later op de dag alsnog zelf kan gebruiken.

Je bent verantwoordelijk voor

Als klantexpert duurzaam advies ben je verantwoordelijk voor allerhande klantvragen. Je bent expert op het gebied van duurzaam advies enerzijds voor de Powerwall, anderzijds voor de duurzame producten zoals: Zon, WarmteWinner, HaaS en zoekt oplossingen voor allerhande klantvragen. Hierbij horen de volgende werkzaamheden:

  • standaardoffertes maken voor de eerste bestellers, maatwerkoffertes opstellen voor de echte geïnteresseerden
  • Er is sprake van een milde vorm van verkopen: het zijn warme leads, maar je zal toch technische en financiële vragen gaan beantwoorden.
  • uitleg over werking panelen, jaarnota's toelichten, (vrijblijvend) advies over aanschaf/huur panelen bij koop en huurwoningen, aanmelden
  • advies/verkoop, intakes (schouwen), planning, storingen, aftersales, besparen, verduurzamen, van-het-gas-af

Wat breng je mee?

Je kunt snel nieuwe dingen leren en flexibel mee veranderen in onze dynamische organisatie. Je hebt lef, een hoog energieniveau en een enthousiaste, positieve instelling. Je hebt een duidelijke visie op je vak en je gaat voor datgene waar Eneco voor staat. Daarnaast ben je analytisch sterk ontwikkeld en kun je goed plannen en organiseren.

Je gaat vol voor de klant en signaleert de pijnpunten, welke je vervolgens als verbeteridee aandraagt in één van je dagstarts en de wekelijkse retrospectives.

Verder beschik je over:

  • Minimaal HBO werk en denkniveau;
  • Je bent op korte termijn minimaal vijf maanden fulltime (40 uur) beschikbaar.
  • Je hebt 2 jaar werkervaring in een klantcontact omgeving
  • Je bent nieuwsgierig, kritisch en je hebt een positieve instelling
  • Je hebt doorzettingsvermogen en bent een échte teamspeler.
  • Je hebt affiniteit met techniek, innovatie en duurzame producten en bent een echte ambassadeur van Eneco.
  • Je werkt secuur en makkelijk samen + drukt je mondeling als schriftelijk goed uit.

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een gemotiveerd team, dat zich richt op een excellente klantbeleving. waarbij nadenken over efficiënte oplossingen en het doen van verbetervoorstellen gestimuleerd wordt. Je draagt bij aan het creëren van jouw ideale werkomgeving, waarin je samen met je collega's werkt aan het optimaliseren van onze werkzaamheden en het bepalen van de doelstellingen

Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets.

Wat bieden wij?

Je stapt in bij een innovatief nieuw product en kan je meedenken over procesverbeteringen. Je bent actief betrokken bij alle vernieuwingen.

Je startsalaris bedraagt €12,65 per uur. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding op basis van de volledige kosten van het openbaar vervoer, tot maximaal 60 kilometer vanaf Rotterdam-Alexander. Je krijgt persoonlijke coaching en support binnen een jong, dynamisch team. Eem team waar hard wordt gewerkt aan innovaties en verbeteringen, maar ook ruimte is voor gezelligheid. Je werkt binnen één van de beste werkgevers in Nederland in een modern, nieuw pand. Wil je carrière maken? De functie van klantexpert is de ideale springplank naar verschillende functies en afdelingen binnen Eneco.

Interesse?

Heb jij, op basis van dit profiel, interesse in de functie en ben jij ervan overtuigd dat jij de ideale kandidaat bent? Solliciteer dan op de vacature, kijk wel eerst op op www.eneco.nl/CrowdNett voor meer informatie over CrowdNett.

Sollicitatieprocedure

1
Online solliciteren
2
Screening (CV)
3
1e gesprek
4
Assessment
5
2e gesprek
6
Screening
7
Aanbod
8
Acceptatie aanbod

Verandering in jouw carrière?

Neem contact op met Recruiter Jamal Lakhssim

Solliciteer op deze vacature